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Módulo Prevenção & Controlo (COVID-19)

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Liderança e Gestão de Equipas

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Inteligência Emocional

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Gestão de Reclamações

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Atendimento de Excelência

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Gestão de conflitos e relações interpessoais no local trabalho

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Protocolo no Atendimento Telefónico

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Gestão do

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Técnicas de venda
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Técnicas de Protocolo e Imagem Pessoal

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